2025年4月2日《陕西日报》第06版

3月24日，西安浐灞跨境电商产业园的工作人员对外籍人员进行直播培训。

千年前的长安，驼铃声声，见证了丝绸之路的繁荣；如今的西安，借力人工智能技术，焕发出新的生机与活力。从智能选品到“一件发全球”，在西安浐灞跨境电商产业园，AI技术的应用已经深入跨境电商的各个环节。

人工智能赋能全产业链

一张产品图上传后，AI能自动生成全套商品信息，将商品上架周期从以往的数个小时压缩至几分钟……在西安浐灞跨境电商产业园，AI、大数据、云计算驱动生产，算法分析全球搜索，指导工厂提前生产，各企业订单数据不停刷新。买家只需轻点屏幕，便能完成交易。

这座“数字港口”既是贸易全球化的一个缩影，也是人工智能技术革命的试验场。冯洋便是这一变革的亲历者。

作为一名“80后”外贸人，狮子（陕西）科技有限公司负责人冯洋搭建了自己的海外电商平台efactory独立站，目前已经在吉尔吉斯斯坦建立海外仓，将陕西制造的轻工产品通过海外仓前置到中亚进行销售。

这是冯洋的第二次创业。虽然两次创业都是在外贸行业，但不一样的是，这次是以电商为主，从商品研发到需求分析、产品上架，每个环节都有AI的参与。

“传统外贸像在沙漠寻找绿洲，现在AI给了我卫星地图。”冯洋坦言，公司已经将人工智能工具应用于多个环节，包括文案写作、视觉内容生成、产品设计等，大大提高了工作效率。

“AI对跨境电商的价值，主要体现在提升效率、降低成本及增强竞争力等方面。”3月24日，西安浐灞跨境电商产业园负责人郑译韬介绍，从工厂采购、需求预测、物流仓配、渠道平台等整个供应链体系上看，每一个环节都可以利用AI进行提升。

数据决策助力效率提升

跨境电商的复杂性在于需要跨越语言、文化、物流等多重壁垒，而AI正在逐步打破这些壁垒，为跨境电商提供解决方案。

“过去选品靠经验和直觉，现在靠数据说话。”郑译韬结合入驻企业的实践经历表示，AI系统每日抓取全球数据，结合社交媒体热词、气候特征、区域消费力预测等生成选品方案，大幅提高企业商品“爆款”的成功率。

郑译韬说：“当前，跨境电商的AI应用需求主要集中在语言翻译、商品图生成、撰写营销策略方案、产品分析等领域，AI应用帮助跨境电商解决了在语言沟通、产品快速上架、直播带货、市场推荐、客户服务效率提升、市场策略制定和产品定位分析等方面的问题。这些曾需专业团队耗时数日的工作，如今通过AI几分钟即可完成。”

“以前拍摄商品图大多需要请模特，现在通过AI生成场景图，十几秒的时间就能搞定，还能适配不同国家的审美偏好，大大节约了企业成本。”郑译韬演示用AI生成中亚风格餐盘的图片。只用了十几秒，一个充满异域风情的餐盘画面便显示在屏幕上。

“我们产业园引入AI以来，极大地降低了企业的运行成本和创业门槛。”郑译韬透露，近期，随着DeepSeek的火爆，产业园正在测试利用DeepSeek进行多种语言同步直播。

“一站式服务”助企业扬帆出海

近日，在西安浐灞跨境电商产业园，来自伊朗的留学生玛利亚热情洋溢地向直播间的观众介绍着陕西的特色农产品。

在这里，像玛利亚这样的外籍主播还有很多。入驻产业园的企业，80%是跨境电商。产业园直播基地按6大主题设置了11个直播间，形成“陕特出海”“文创出海”等一系列特色跨境电商直播。此外，产业园实训基地与西安14所高校合作，目前已经培养了37名外籍主播。

“我们产业园现在自己做供应链，把中亚等地的货物前置到我们园区，可以实现‘一件代发’。”郑译韬说，产业园目前已经建成直播基地、供应链基地和实训基地，供应链基地与全国100多个保税仓合作。

从免费培训到自有的供应链优势，从直播人才储备到后期的云仓发货，西安浐灞跨境电商产业园“一站式”服务为入驻企业提供着越来越多的便利。

如今，越来越多的传统外贸企业转型涉足跨境电商，加强产品研发、开拓国际市场。“乘风出海”跨境电商生态圈日益完善。

“跨境电商全面AI化已经势不可挡。我们期望通过进阶到AI时代的数字化贸易服务，为外贸企业提供一站式‘出海’服务，打造新的经济增长点。”郑译韬说。本报记者 李妮文/图