新年伊始，西安研究院物探所陆续收到了来自国家能源集团乌海能源有限责任公司、陕煤集团神木张家矿业有限公司、内蒙古北联能源高头窑煤矿及鄂尔多斯源泰矿业宝山煤矿的感谢信。
感谢信中，矿方对西安研究院技术服务团队在智能化升级改造及水文监测技术服务领域展现的专业精神和务实态度给予了高度赞誉。
自2023年起，物探所在神木、乌海等地区相继建立了技术服务中心。中心承载着物探所从设备销售向技术工程服务转型的使命，扎根现场为客户提供“保姆式”服务，避免了业务与服务分离的问题，确保了矿方水害监测系统的稳定运行。同时，还为矿方提供定制化的水害监测方案及智能化升级改造方案，一矿一策，精准服务，确保为矿区提供高效准确的技术支持。
矿方的满意是持续做好服务的动力。西安研究院将始终秉持“用心倾听、用专业服务、马上就办”的原则，不断精进业务能力，以迅捷及时的服务和精湛的技术，回报客户的信任与支持。
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